Asterisk

Asterisk è un software open source sviluppato dalla Digium in ambiente Linux che permette di realizzare a basso costo una soluzione completa di PBX (private branch exchange) voice over ip, ossia una vera e propria centralina telefonica per uso privato.

Asterisk è stato progettato per interfacciare qualsiasi apparato telefonico standard (sia hardware che software) con qualsiasi applicazione telefonica standard, in modo semplice e consistente è in grado cioè di gestire sia le comunicazioni VoIP che di interconnettersi con le linee PSTN sia analogiche che digitali. Oltre a questa presenta il vantaggio di essere un progetto Open Source, rilasciato sotto licenza GNU GPL.

Funzionalità di Asterisk

Asterisk ha tutte le funzionalità di un PBX tradizionale e di un
gateway, a cui se ne aggiungono altre tipiche di sistemi telefonici
avanzati:

  • Segreteria telefonica (con integrazione dei servizi di posta elettronica);
  • Funzioni giorno/notte/festivo/pausa personalizzabili e flessibili;
  • Risponditore telefonico programmabile (IVR);
  • Caselle vocali personalizzate;
  • Annunci vocali personalizzati;
  • Supporto del CallerID (identificativo del chiamante) anche sulle chiamate in attesa;
  • Gestione delle chiamate in attesa;
  • Gestione di servizi di call-back;
  • Gestione LCR: Least Cost Routine (instradamento delle chiamate verso l’operatore più economico per orario e tipo di chiamate, incluso instradamento verso schede GSM);
  • Funzionalità ACD: Automated Call Distribution (permette alle chiamate in ingresso di essere gestite in modo equo);
  • Conversazione a tre;
  • Possibilità di gestione fax server (con inoltro automatico via email);
  • Funzioni di teleconferenza;
  • Interfacciamento con i software aziendali per applicazioni complesse (come ad esempio il riconoscimento e la visualizzazione della scheda cliente in base al numero del chiamante o accesso a qualsiasi tipo di contenuto dinamico);
  • Funzionalità complete VoIP;
  • Servizi di autenticazione (accesso a servizi tramite password);